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美国租车业的“细” 值得借鉴

时间:2013-01-25
美国租车公司表面看起来非常“粗放” , 但粗的背后却是细, 它的细越琢磨越有道理。 第一个细表现在它对车型的选择。 租车公司选的车型绝不是乱来的,传统的美国租车公司选的是美国三大车企最流行、最皮实的车型。 比如福特汽车公司, 他自己就拥有一家租车公司,叫赫兹 Hertz 租车公司, 这家公司用的大部分是福特公司的车,比如金牛星Taurus, 这种车皮实耐用, 两年之后处理起来也容易; 这几年, 美国百姓有钱了(或者说是中国的高储蓄吹出了美国的财富幻觉) , 租车公司与时俱进,也开始买宝马、 萨博、 沃尔沃、 英菲尼迪等豪华车,高价出租。

    第二个 “细” 是表现在管理模式的不断创新。最近以来美国租车公司出现了一种新的租车模式, 就是一个叫网站 Zip.com。Zip 的创意之一是按小时租,你可以按小时租一个非常豪华的车兜兜风,参加一个婚宴, 或者是太太给老公一个惊喜, 过一把当大富豪的瘾, 其总租金并不贵。第二个创新是对驾车人的资格进行审查,要成为Zip 的成员,你必须到警察局或者交通队找过去几年安全驾驶的记录。如果有这个纪录, 那么你才可以成为成员, 作为成员的租金可以大大降低。第三个创新是 Zip 在各个繁华的社区包括大学校园里有专门的停车位,所以租车的时候不用担心停车的问题,比如你要到哈佛大学的某个地方租车,你就能上网查到 Zip 在这个哈佛的某个停车场有专门的停车位,你可以去这个停车场里租车或停车,这是一个极大的创新, 这是美国租车业的 “细”。

对了, Zip 公司下的每一辆车都有一个名字, 比如你可以上网查, 发现某一时刻停在哈佛查尔斯旅店地下2 层有一辆马自达3,是 2009 年的运动版, 名字叫哈姆雷特,现在也已预约。 人们常说的, 每个物品都有一个名字的互联网时代真的已经到来啦?

反观中国的租车行业,其实完全可以采取经营创新的办法来推动这一产业的发展。 简单说来, 第一, 我们的汽车制造厂可以和租车公司紧密结合在一起,把自己的车型批发给出租公司,租完两年后进行一定的检查,再给这些旧车提供质量保证卖到市场上来;第二, 许多单位的汽车可以考虑在周末或假日的时候是否可以学 zip.com 的方式去出租,这样既可以提高单位资金的汽车使用效率,也能够为这些单位获得收益;我自己曾经在春节期间租过南方一所大学的公车, 自己付钱自己开, 学校信任我,创了收,我也很满意那时找不到车; 第三,对驾驶人的资质也可以进行精心的管理,这点也可以学 zip.com 的方式, 只要驾驶人的信用和驾驶记录有保证,租出去的车的损耗程度不会太高,安全性也有保障, 都可以大幅度提高, 租车的经营成本大大降低。

总之,美国租车业非常值得我们精心研究。 当中国的汽车增长率有所缓解时,租车行业完全是一个可以挖掘的市场。
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