1. 取车时：
(1) 刷取第一次预授，冻结客户相应的信用额度或收取相应的租车押金；
(2) 预付产品或租期15天以上的普通产品，客户取车时需先付预计租金。
2. 客户还车结算后：
(1) 如消费在信用卡预授权中扣除：
担保信用卡第一次预授权内剩余的信用额度将在3天左右解冻，各银行解冻时间稍有不同：
a) 招商银行信用卡、民生银行信用卡、工商银行部分联名信用卡可即时解冻；
b) 工商银行牡丹信用卡，以及部分中国银行、广发银行信用卡解冻时间为7-15个工作日；
c) 其他银行解冻时间一般为3-5个工作日；
d) 详情请询各发卡行。
(2) 如消费直接在首次押金中扣除：扣除租金后押金如有剩余，余额部分在当场退还。
3. 还车结算后，客户进行信用卡第二次预授权（违章保证金及其他未结清的费用押金）：
(1) 金额：
a) 租期1-15天：不低于1000元；
b) 租期16-30天：不低于2000元。
c) 如发生事故造成车辆损失：不低于2000元。
(2) 第二次预授权/押金刷取方式:
a) 信用卡预授权；
b) 国内银行卡支付押金;
c) 首次押金转付;
d) 储值卡支付。
(3) 解冻或退款时间:
a) 没有违章的情况下：
预授权：客户还车后30天左右自动解冻，各银行自动解冻的参考时间为：
|
银行名称 |
电话 |
自动解除预授权天数 |
|
中国银行 |
95566 |
31 |
|
建设银行 |
95533 |
30 |
|
招商银行 |
95555 |
30 |
|
工商银行 |
95588 |
30 |
|
农业银行 |
95599 |
30-45 |
|
交通银行 |
95559 |
45 |
|
深圳发展银行 |
95501 |
30 |
|
光大银行 |
95595 |
30 |
|
浦东发展银行 |
95528 |
30 |
|
民生银行 |
95568 |
30 |
|
广东发展银行 |
95508 |
20 |
|
华夏银行 |
95577 |
30 |
押金：在没有违章的情况下，
国郡租车联盟在客户还车后当天发还退款：
银行卡押金：由于银行流程，客户可能最长在还车后45天左右到账；
储值卡押金：次日退款到客户储值卡账户，最长不超过3个工作日到账。
b) 对产生违章并且委托代为处理的客户：
预授权：租车将采用银行托收的方式在预授权中直接扣除发生的费用，剩余额度在发卡行银行规定的解冻期限内解冻；
押金：
国郡租车联盟将在押金中扣除相应费用，剩余押金退还客户：
银行卡押金：由于银行流程，客户最长在还车后45天左右收到退款；
储值卡押金：次日退款到客户储值卡账户，最长不超过3个工作日。
